Toda venta que se realice a través de Myyhobbys.com está sujeta a los presentes términos y condiciones, según la ley a los derechos del consumidor.
1. – Es necesario para comprar en línea la aceptación de los términos y condiciones de ventas descritos a continuación.
2. – El registro del cliente en este sitio constituye una condición indispensable para comprar los productos de Myyhobbys.com. Para ello, el cliente debe registrar datos básicos como nombre, dirección y teléfonos en la página de registro, datos que consideraremos como fidedignos. Al registrarse el cliente en el sitio implica el conocimiento y aceptación de los términos y condiciones de ventas descritos en el presente documento.
3. – Cada cliente al registrarse deberá ingresar su email y password. La password deberá ser de al menos 6 dígitos alfanumérico, la cual será solicitada antes de efectuar cada compra.
4. – La administración de este password es de absoluta responsabilidad del cliente y su acceso permite la compra. Su entrega a terceras personas no implicará responsabilidad alguna para Myy Hobbys.
5. – El cliente registrado en este sitio web puede disponer la rectificación, eliminación y/o cancelación de sus datos cuando lo estime conveniente, en conformidad a la ley 19.628.
6. – Las compras realizadas en el sitio están sujetas a disponibilidad de stock.
7. – Myyhobbys.com se reserva el derecho a modificar cualquier información contenida en este sitio.
Medios de Pago
El pago se debe realizar por medio del sistema WabPay de Transbank que está disponible en nuestra web.
Todas las transacciones están sujetas a disponibilidad. Puede confirmar stock o alternativas de pago a ventas@myyhobbys.com
Despacho de Productos
Los despachos se procesan al día hábil siguiente del día en el que se realiza la compra y se despachan el mismo día de procesamiento hasta las 15:30 de lo contrario pasan a despacho al día hábil siguiente.
Todos los despachos se realizan con pago previo del flete (Valor producto más costo de flete) y son enviado por medio de Chilexpress.
Cambios o Devoluciones
Sólo procederá el cambio de productos en los casos indicados en la ley 19.496, entre otros:
(a) Cuando los materiales, partes, piezas, elementos, sustancias o ingredientes que constituyan o integren los productos no correspondan a las especificaciones que ostente o a las mencionadas del rotulado;
(b) Cuando cualquier producto, por deficiencias de fabricación, elaboración, materiales, piezas, elementos, sustancias, ingredientes, estructura, calidad o condiciones sanitarias, en su caso, no sea enteramente apto para el uso o consumo al que está destinado o al que el proveedor hubiese señalado en su publicidad;
(c) Cuando después de la primera vez de haberse hecho efectiva la garantía y prestado el servicio técnico correspondiente, subsistieren las deficiencias que hagan al bien inepto para el uso o consumo al que está destinado;
(d) Cuando la cosa objeto del contrato tenga defectos o vicios ocultos que imposibiliten el uso a que habitualmente se destine.
Este derecho sólo se podrá hacer efectivo dentro de los 3 meses siguientes a la entrega, y siempre que éste no se hubiese deteriorado por un hecho imputable al cliente.
No procederá el derecho de retracto a que se refiere el artículo 3 bis de la ley N° 19.496.
Todo cambio de producto debe solicitarse por medio de un correo electrónico al correo ventas@myyhobbys.com
Requisitos para realizar cambios y devoluciones:
1.- Presentar la boleta o factura de compra del producto.
2.- Solicitarlo dentro de los 3 meses posteriores a la fecha de compra del producto.
3.- El producto debe estar sin uso, con etiquetas y en perfectas condiciones.
El costo del envío y retiro, según sea el caso, será asumido por Myyhobbys.com cuando la devolución o cambio se produzca porque:
a) El producto no corresponde al comprado.
b) El producto entregado se encuentre dañado.
c) El producto entregado presenta fallas dentro de los tres meses de la compra.
Garantías
Myyhobbys.com Garantiza sus productos por tres meses. Si la falla ocurre por un error en la manufactura o defecto en los materiales, nosotros reemplazaremos el producto, sin cargos.
Esta garantía no cubrirá daños por accidente, uso impropio, negligencia o el decaimiento natural de los colores y materiales después del uso intensivo.
Los gastos producidos por los traslados serán cubiertos según lo descrito anteriormente.